震驚(jing)全球(qiu)的(de)海爾公司“砸冰箱”事件(jian)，源(yuan)于海爾“有缺陷的(de)產品(pin)就是廢品(pin)”的(de)質(zhi)量文化；華(hua)為(wei)(wei)公司之所以成為(wei)(wei)全球(qiu)領先的(de)信(xin)息(xi)與通信(xin)技術解決方案供應(ying)商(shang)，源(yuan)于華(hua)為(wei)(wei)在“一次(ci)把事情做(zuo)對”基礎上加以“持續改進”的(de)質(zhi)量文化……

放眼當(dang)今世界，所(suo)有杰出而成功的企業(ye)，都離不開強有力的質量文化支(zhi)撐(cheng)。

2019年，鍛造廠(chang)將在(zai)持續提升員工(gong)質量意識基礎上，重點推(tui)進質量文化(hua)落地，聚焦“鍛造精品，錘煉人品”，融入制度、體系、基準、改善、宣(xuan)傳及培訓等更多元素，著(zhu)力豐富內(nei)容、深(shen)化(hua)內(nei)涵、創新(xin)載體、全(quan)員踐(jian)行，2019鍛造廠質(zhi)量文化落(luo)地準備這(zhe)樣做：

一是健(jian)全制度文化。3月底(di)已完成了質量責(ze)任制初步設計，主要針對提升8D報告質量、工廠領導(dao)主(zhu)持批量質量問題聽證、四層級分層審核納入(ru)過程績效KPI評價、 “三(san)不”責任(ren)落實等進行優化(hua)，并在日常運行中持(chi)續完(wan)善(shan)，逐步形成(cheng)一套嚴密而有效的質量管理體系(xi)。

二是貫徹體系文化。強化(hua)QSB+貫標，對12個模(mo)塊實行項目(mu)負(fu)責制，確保按(an)時間節點推進實施，健全(quan)質量保證體系；細化(hua)IATF過程診斷(duan)，每季實施診斷(duan)建立過程檢查清單；建立內審員能力評(ping)估和獎勵機制，確保體系策(ce)劃落(luo)地。

三是踐(jian)行基(ji)準(zhun)文(wen)化(hua)。聚(ju)焦產(chan)品檢(jian)測基準、三(san)檢(jian)制檢(jian)查(cha)基準、連續監控(kong)記(ji)錄基準及分層(ceng)審核檢(jian)查(cha)基準等，計(ji)劃在7-8月建立和完善各類檢測基(ji)準(zhun)(zhun)書，明確(que)固化產品檢測方(fang)法，以業務標(biao)準(zhun)(zhun)化推(tui)動管理標(biao)準(zhun)(zhun)化。

四是挖掘改善文化(hua)。開(kai)展(zhan)“質(zhi)(zhi)量(liang)缺陷零容忍”活(huo)動，對列入優先(xian)減少計劃的重點品種(zhong)及不良(liang)現狀進行剖析，業務(wu)科室和生(sheng)產車間共同制定改(gai)善措施、跟蹤關閉(bi)，開(kai)展(zhan)典型(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)問題改(gai)善；開(kai)展(zhan)全(quan)員(yuan)QC活動(dong)，實施異常(chang)件、返工返修(xiu)和實物質量(liang)課題改善(shan)，對優秀課題進行年度表彰，營造(zao)濃厚氛圍，引導和激發(fa)全員自主改善(shan)的積(ji)極性。

五是強化(hua)宣傳文化(hua)。工廠網頁(ye)將開辟“質量有話說”專欄，營(ying)造 “人(ren)人(ren)講(jiang)質量、事(shi)事(shi)有質量”的文化氛圍(wei)，年內將利用廣(guang)播(bo)、網頁、微(wei)信等全媒體，開(kai)展VLOG優秀質量(liang)文化(hua)作(zuo)品征集、質量(liang)文化(hua)知識競賽、典型質量(liang)問題案例(li)分析(xi)及警(jing)示(shi)豐富多樣(yang)的質量(liang)文化(hua)宣傳活動(dong)，擴大影響力，發揮導向作(zuo)用，促進全(quan)員達成質量(liang)文化(hua)共識。

六是拓(tuo)展培訓(xun)文化。6月底編制完成(cheng)新人崗前質量培訓(xun)基準書以及(ji)作業觀(guan)察標準，明確和規范(fan)培訓(xun)評(ping)價流程，加快新員工(gong)技(ji)能達(da)標，促進老員工(gong)技(ji)能提升。與此同時(shi)，通過持之以恒地反(fan)復宣貫(guan)來引(yin)導全員自覺規范(fan)質量行為(wei)。

質量文化(hua)建設不(bu)能一蹴而(er)就，前方的道路(lu)曲折而(er)漫(man)長，只要全體鍛造(zao)人堅定不(bu)移，上下同(tong)心(xin)，努力踐行(xing)，終會形成全體員工自覺自愿、共同(tong)遵(zun)守的鍛造(zao)品(pin)質標準，終會構建“固化(hua)于(yu)制、融(rong)化(hua)于(yu)情、內化(hua)于(yu)心(xin)，外化(hua)于(yu)行(xing)” 具有(you)鍛(duan)造特質的質量文化。

（佘玉梅  梁(liang)煦倩）