縱是(shi)懸崖百丈冰，卻有一支寒梅傲然怒放。2022年，東(dong)風(feng)鍛造(zao)有限公司(si)黨(dang)委(wei)(wei)抱定決(jue)戰決(jue)勝的(de)信心，以踔厲奮發、勇毅前行的(de)姿態，牢固樹立客戶意識，全力以赴跑市(shi)場、搶(qiang)訂(ding)單，保住了經(jing)營大盤穩定，以最大的(de)努力爭取最好(hao)經(jing)營成果。在一片(pian)蕭瑟的(de)市(shi)場景象(xiang)中，鍛造(zao)公司(si)黨(dang)委(wei)(wei)躬(gong)行“以客戶為中心” ，使鍛造(zao)廠(chang)保持贏利，經(jing)營企穩向好(hao)，為黨(dang)委(wei)(wei)圍繞經(jing)營促落實進(jin)行了一次(ci)成功實踐！

瞄準突破口，發出動員令

       2022年，為應對國內卡車市場面臨前所未有的嚴寒，東風商用車要求全員牢固樹立客戶意識，積極踐行品牌向上戰略。思想決定意識，意識決定行動，行動決定結果。對這個應對危機制定的大戰略，“怎么看”“怎么干”成為鍛造員工必須回答的問題。

      正在這個時候，一封客戶的投訴信(xin)在鍛造(zao)公司一石激起千層浪，引發(fa)了一場全(quan)(quan)員(yuan)客戶意識大討論，黨(dang)委也由(you)此在全(quan)(quan)公司發(fa)出了踐(jian)行品牌(pai)向上的動員(yuan)令。

      2022年2月16日，鍛(duan)(duan)造廠的(de)客(ke)戶反映鍛(duan)(duan)造廠生產(chan)的(de)產(chan)品存在質量問(wen)題，市場營(ying)銷(xiao)部門將客(ke)戶投訴反饋到(dao)公司領(ling)導和鍛(duan)(duan)造廠。此(ci)事(shi)迅速(su)引起全(quan)公司、工(gong)廠的(de)高度重(zhong)視，被放大(da)定(ding)性為“**事(shi)件”。黨(dang)委迅速(su)組織以黨(dang)員為重(zhong)點全(quan)員參(can)與(yu)的(de)客(ke)戶意識(shi)大(da)討論，要求每(mei)一名(ming)黨(dang)員都要在黨(dang)小組會(hui)上發言，每(mei)一名(ming)干部撰寫心得體會(hui)。

      公(gong)司(si)黨委書記張華是一(yi)(yi)名在東風商(shang)用(yong)車(che)銷售戰(zhan)線奮戰(zhan)多(duo)年的一(yi)(yi)名老將，第(di)一(yi)(yi)個(ge)在公(gong)司(si)微信(xin)公(gong)眾號上分享了客(ke)戶意識：汽車(che)市(shi)(shi)場是一(yi)(yi)個(ge)完全(quan)開放全(quan)面競爭(zheng)的市(shi)(shi)場，更是一(yi)(yi)個(ge)買方市(shi)(shi)場，也是一(yi)(yi)個(ge)角(jiao)斗場，而客(ke)戶就是決定企(qi)業生死的裁判員。所以，要想(xiang)實現品牌向上，就必須樹立全(quan)員質量意識，為客(ke)戶著想(xiang)，提(ti)供客(ke)戶滿(man)意的商(shang)品和服務，創造最(zui)大價(jia)值。

       大討論(lun)使客戶意(yi)識(shi)在員工(gong)的(de)(de)心(xin)中深深扎根，入腦化行。10月中旬(xun)，東風公司董事長、黨(dang)委(wei)書記竺延風慰問商用車一(yi)線員工(gong)。在座談中，來自鍛造公司鍛造廠生產一(yi)線班(ban)組長徐鋒的(de)(de)發言，引起了董事長的(de)(de)高度贊賞。

      徐鋒說(shuo)：”以(yi)客(ke)戶為中心就(jiu)是為客(ke)戶創造(zao)價值(zhi)，就(jiu)是為客(ke)戶提供高質量的(de)放心產品。現在(zai)我們的(de)產品已(yi)打(da)入歐(ou)洲(zhou)市場，前一段時間，客(ke)戶的(de)質量經理和銷售經理來到現場，我告(gao)訴他們，我們保證生(sheng)產一件(jian)合格(ge)一件(jian)。他們現場觀看了(le)我們生(sheng)產的(de)全過程，看到我們的(de)確做到，終于點頭說(shuo)’OK‘，鍛(duan)造(zao)公司成為了(le)他們的(de)獨家供貨單位。“

聽(ting)完(wan)徐鋒的(de)發(fa)言，竺延風說，鍛造廠的(de)班長講出了客戶意識，可見以客戶為(wei)中心在鍛造公(gong)司不是(shi)一(yi)句(ju)口號！

領導班子上一線”炸碉堡“

       在千里冰封的市(shi)場環境下(xia)(xia)，誰能虎口(kou)奪食(shi)，誰就能生存下(xia)(xia)去，誰躺平誰就是死路(lu)一(yi)(yi)條。2022年(nian)初，鍛造公司(si)黨(dang)(dang)委領(ling)(ling)導班(ban)子就對(dui)市(shi)場形勢做了精準預判，要求(qiu)公司(si)上(shang)(shang)下(xia)(xia)丟掉一(yi)(yi)切幻想，迎難而上(shang)(shang)。黨(dang)(dang)員(yuan)領(ling)(ling)導干部要挺身而出(chu)，學習董存瑞、黃繼光，為(wei)了勝利(li)炸碉(diao)堡(bao)、堵槍眼。“同志們，跟我沖！”這是戰爭(zheng)年(nian)代我黨(dang)(dang)指(zhi)戰員(yuan)的一(yi)(yi)句(ju)口(kou)號(hao)。在今年(nian)的銷售一(yi)(yi)線(xian)，這句(ju)口(kou)號(hao)變(bian)成了行動(dong)。黨(dang)(dang)委要求(qiu)黨(dang)(dang)委領(ling)(ling)導班(ban)子成員(yuan)每個(ge)季度都要跑市(shi)場。因此，人們平時很(hen)難在辦公室見到領(ling)(ling)導的身影(ying)，以至于新領(ling)(ling)導班(ban)子成立(li)近一(yi)(yi)年(nian)連個(ge)合影(ying)照都沒有(you)，直到年(nian)末因工作需要，好(hao)不容易(yi)湊齊才補照了一(yi)(yi)張班(ban)子合影(ying)。

    “袁部長在嗎？”

    “不好意思(si)，他出(chu)差了。”

      已經記不清多少人在(zai)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)部(bu)211部(bu)長辦公(gong)室吃”閉(bi)門羹“了。2022年(nian)一開(kai)始，商用(yong)車市(shi)場(chang)(chang)就(jiu)快速步入一場(chang)(chang)“寒冬”，導致鍛(duan)造公(gong)司銷(xiao)售和產(chan)(chan)量的(de)大(da)幅(fu)下滑，鍛(duan)造產(chan)(chan)品(pin)訂單明顯減少，鑄(zhu)造產(chan)(chan)品(pin)更是“等米下鍋”，這讓新任市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)部(bu)領導袁華(hua)賢(xian)如(ru)坐針氈，壓力山大(da)。

      同(tong)樣(yang)睡不著覺(jue)的(de)(de)還有鍛(duan)造公(gong)(gong)司剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)成立(li)的(de)(de)黨委領(ling)導(dao)班(ban)子(zi)，他們將(jiang)交上(shang)一份(fen)什么樣(yang)的(de)(de)答卷？公(gong)(gong)司員工(gong)都在(zai)看著他們。剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)過完(wan)年，公(gong)(gong)司主要領(ling)導(dao)張(zhang)(zhang)兆德(de)、張(zhang)(zhang)華，及司務(wu)委員高瑞(rui)朝、張(zhang)(zhang)朝敏紛紛走上(shang)了(le)拜(bai)訪客戶的(de)(de)征途。近到襄陽、武漢(han)、西(xi)安等(deng)地，遠到上(shang)海、廣州、南京(jing)、廣西(xi)、四川(chuan)等(deng)各(ge)城市，公(gong)(gong)司領(ling)導(dao)親自參與市場(chang)客戶的(de)(de)拜(bai)訪和調研(yan)，甚至(zhi)是(shi)商務(wu)談判。

機遇總在(zai)奮斗的路上，真誠換來了(le)客戶信任。關(guan)鍵時刻，一份大單“跑(pao)”到了(le)鍛造公司的手中。

       2022年初(chu)，鑄造二廠(chang)根據市場預測，曾考(kao)慮(lv)過(guo)關停四車間擠壓(ya)造型線，以最大限度(du)縮減工廠(chang)運營成(cheng)本。就在此時，通過(guo)公司黨(dang)委班子主動出(chu)擊市場，虎口奪食，使國內(nei)一家知名的新(xin)能(neng)源汽(qi)車公司將轉(zhuan)向節訂(ding)單交給了(le)鑄造二廠(chang)。隨著該(gai)轉(zhuan)向節系列(lie)產(chan)(chan)品持續研發，產(chan)(chan)銷量迅(xun)猛增長，四車間不僅(jin)沒有停線，反而(er)成(cheng)了(le)工廠(chang)唯一一個啟動雙班滿(man)負荷生產(chan)(chan)的車間。據統計(ji)，目前在四車間量產(chan)(chan)的該(gai)轉(zhuan)向節系列(lie)產(chan)(chan)品累計(ji)達5個，單品種系列(lie)產(chan)(chan)量占到該(gai)線生產(chan)(chan)總量85%左右，占工廠(chang)月(yue)度(du)生產(chan)(chan)總量20%。

      截至9月(yue)，鍛(duan)造(zao)公司已(yi)成(cheng)功開(kai)發鑄造(zao)新(xin)(xin)(xin)品134個(ge)，鍛(duan)造(zao)新(xin)(xin)(xin)品93個(ge)，為鍛(duan)造(zao)員工熬(ao)過市場寒冬增(zeng)添了信心。今年(nian)開(kai)發的新(xin)(xin)(xin)能源轉(zhuan)向(xiang)節(jie)、電(dian)力(li)蓋板(ban)等(deng)新(xin)(xin)(xin)品，已(yi)為“等(deng)米下鍋”的鑄造(zao)二(er)廠帶來每月(yue)500噸以上(shang)的增(zeng)量。工廠員工感慨：“新(xin)(xin)(xin)能源轉(zhuan)向(xiang)節(jie)救活了一條生產線！

把黨旗插在炮火最密集的地方

       萬丈(zhang)高(gao)樓(lou)平地起，管理(li)是企業在(zai)市(shi)場搏擊制勝的基礎。2022年(nian)，在(zai)鍛(duan)造公司黨委的領導下，通過(guo)黨委促落實，組成(cheng)一支支黨員先(xian)鋒(feng)隊，把一面(mian)面(mian)黨旗(qi)插在(zai)炮火最密集的地方(fang)。

     “達成年度目標，我個人為大家準備慶功酒！”

       7月21日(ri)，鍛(duan)造公(gong)司黨委召開支(zhi)部共建啟動(dong)會。黨委書記張華為跨支(zhi)部黨員先鋒隊授旗，并寄予殷切期望。

為應對嚴峻的(de)市場(chang)形勢，打贏2022年(nian)下半場(chang)，實(shi)現年(nian)度目標，黨(dang)委牽頭組織成立(li)了(le)包(bao)括7個支部，涵(han)蓋公司產品的(de)開發、制造、銷售(shou)的(de)全價值鏈跨(kua)部門黨(dang)員(yuan)先(xian)鋒隊(dui)。

       第一支(zhi)由產(chan)(chan)品技術(shu)部(bu)牽頭(tou)，以(yi)(yi)(yi)各廠生(sheng)產(chan)(chan)制造(zao)為主體，組成的(de)“踐行(xing)DCPW黨(dang)員(yuan)先(xian)鋒隊(dui)”， 以(yi)(yi)(yi)踐行(xing)DCPW為重點，提(ti)升生(sheng)產(chan)(chan)線QCD綜(zong)合水(shui)平，助(zhu)力(li)(li)公(gong)司商品競爭力(li)(li)的(de)提(ti)升。第二支(zhi)由市(shi)場(chang)營銷部(bu)牽頭(tou)，以(yi)(yi)(yi)技術(shu)研發為主體，組成的(de)“新(xin)品研發黨(dang)員(yuan)先(xian)鋒隊(dui)”。通過組建“鐵三角”的(de)攻堅(jian)克難(nan)團(tuan)隊(dui)，使產(chan)(chan)品研發與市(shi)場(chang)銷售緊(jin)密結(jie)合，助(zhu)力(li)(li)公(gong)司迅速打開(kai)局面(mian)。

黨員先鋒隊自成立就成為鍛造公司攻(gong)城拔寨骨干力量，無論(lun)是營銷一線，還是生產研發(fa)一線；無論(lun)是史無前例的(de)高溫里，還是在疫情靜默的(de)封(feng)控中(zhong)，人們總能看(kan)到(dao)一枚枚黨員徽章在閃閃發(fa)光，它像黑夜星(xing)斗(dou)，也像寒冬的(de)火焰，總會(hui)帶給人們希望和溫暖。

       石軍(jun)偉，鍛造廠制造管理科綜合(he)計(ji)劃主任師。在兩(liang)臺(tai)鍛壓設備突發故障，產(chan)能嚴重不足的情況下，精(jing)心編制綜合(he)平衡(heng)生(sheng)產(chan)方(fang)案，使產(chan)品(pin)交(jiao)付率達到了99%，滿足了客戶需(xu)求，保(bao)住了市場訂(ding)單，發揮了黨(dang)(dang)員(yuan)的先(xian)鋒模范作(zuo)用(yong)。鑄造一廠一車(che)間黨(dang)(dang)支部，踐行“品(pin)牌(pai)向上戰(zhan)略”戰(zhan)略，充(chong)分發揮黨(dang)(dang)支部戰(zhan)斗堡壘作(zuo)用(yong)和黨(dang)(dang)員(yuan)先(xian)鋒模范作(zuo)用(yong)，由支部擔綱完成蠕鐵效率提(ti)升、落(luo)砂流程改善減員(yuan)增效等兩(liang)項重點課題(ti)，取得良好效果，為工廠脫困(kun)蹚出了一條(tiao)新路。

 編輯：詹明(ming)星   校(xiao)對：梁煦倩   審核：陳國松  撰稿：何志剛、蔡(cai)雄偉(wei)提供素材